サントリーのNFT戦略 – リアルとデジタルの新たな顧客体験の創造


これはスタエフの配信をブログ化したものです。

サントリーがプレミアムビールにNFTを組み合わせる新しい試みを発表し、話題を呼んでいます。この取り組みは、NFTの実用的な活用方法を示す重要な事例として注目されています。

サントリーの革新的なNFT施策

サントリーは「ザ・プレミアムモルツマスターズドリーム2024」のボトルにNFCタグを搭載し、ボトルキャップを開けると自動的にNFTを受け取れる仕組みを導入しました。アバランチブロックチェーンを採用したこの取り組みは、獺祭の真贋証明を目的としたNFT活用とは異なり、顧客ロイヤリティの向上に主眼を置いています。単なるデジタルコレクションに留まらず、プレミアム体験を提供する新しい形の顧客エンゲージメントを目指しています。

NFTならではの価値提供

一見すると従来の景品やおまけと変わらないように思えるかもしれませんが、NFTには独自の利点があります。例えば、特定のNFT保有者限定のイベント参加権や、複数のNFTを組み合わせることで新たな特典を得られるなど、デジタルならではの柔軟な価値設計が可能です。また、Discordなどのコミュニティプラットフォームと連携することで、NFT保有者だけが参加できる特別なコミュニケーション空間を作ることもできます。

NFT活用の新時代へ

NFTは投機的なバブルの崩壊を経て、現在は「幻滅期の谷」にあると言われています。しかし、サントリーの事例のように、実際のビジネスと結びついた活用方法が次々と登場しています。日産やソニーなど、他の大手企業もNFT活用を発表しており、2024年以降はリアル商品とNFTを組み合わせた新しいビジネスモデルが次々と具現化されていくことが期待されます。企業がいかに実用的な価値をNFTに付加できるか、その展開に注目が集まっています。